Spécialiste Milwaukee / Préposé à la quincaillerie
Lieu :
- Boutique de Vaudreuil-Dorion
Horaire :
- Quart de travail | Temps plein ou partiel, permanent
Début d'emploi :
- Dès que possible
Salaire :
- Selon l'expérience
Description du poste
Relevant du gérant, le préposé à la quincaillerie assure un excellent service à la clientèle en accueillant les clients dans le magasin et en leur posant des questions pour leur présenter des articles adaptés à leurs projets.
Il effectue toutes autres tâches connexes, le tout en accord avec les procédures et règles internes de l’Organisation.
Tâches
Service à la clientèle
- Accueillir et saluer les clients.
- Déterminer les besoins des clients en posant les bonnes questions et prodiguer des conseils de base.
- S’assurer de la satisfaction des clients en discutant avec eux.
- Proposer des produits dans tous les départements.
- Proposer des articles alternatifs, au besoin.
- Référer le meilleur produit pour chaque projet.
- Mettre de l’avant les caractéristiques des articles pour que le client puisse prendre une décision éclairée.
Gestion des départements de la quincaillerie et des outils
- Placer les commandes reçues sur les tablettes et dans l’entrepôt.
- Réapprovisionner les étalages d’outils.
- Participer au décompte de l’inventaire régulièrement avec un collègue de travail.
- Connaître les produits et se tenir à jour sur leurs caractéristiques.
- Effectuer des recherches dans le catalogue ou sur Internet.
- Garder son environnement de travail propre et sécuritaire.
- Répondre au téléphone.
Compétences recherchées
Aspect académique et expérience
- Posséder un diplôme d’études secondaires (un atout).
- Posséder de l’expérience dans un poste similaire (un atout). Classe 1
- Posséder 2 ans d’expérience dans un poste similaire. Classe 2
- Bonne connaissance du français parlé.
- Anglais fonctionnel.
*Toute combinaison pertinente de scolarité et d’expérience sera considérée.
Aspects comportementaux
- Partager, adopter et démontrer la mission et les valeurs de l’Organisation.
- Démontrer une excellente capacité de communication interpersonnelle, basée sur le respect, la diplomatie et le discernement et orientée vers la recherche de solutions.
- Avoir un excellent service à la clientèle.
- Démontrer une grande considération pour le travail en équipe.
- Faire preuve de dynamisme et d’une attitude positive.
- Faire preuve de jugement.
- Faire preuve d’autonomie, d’initiative et de débrouillardise.
- Être organisé et avoir une capacité d’exécuter plusieurs tâches à la fois.
Avantages
- Salaire selon l’expérience
- Formation par l’employeur
- Rabais employé
- Assurances collectives
- Possibilité d’avancement
- Entreprise familiale